利用規約

制定日：2026年10月19日

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社あるそら（以下「当社」）が提供するクリニック向け在庫管理サービス「Sonae（ソナエ）」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する法人・個人（以下「利用者」）は、本規約に同意したうえで利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で掲載する料金表、利用ガイド、プライバシーポリシーその他の定め（以下「個別規定」）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が異なる場合は、個別規定が優先します。

第2条（定義）

「契約者」とは、本サービスに法人（医療法人・個人開設のクリニック等を含む）を登録し、本サービスの利用契約を締結した者をいいます。
「メンバー」とは、契約者から招待され、契約者の法人に所属して本サービスを利用する者をいいます。
「利用者データ」とは、利用者が本サービスに登録・取り込みした品目、在庫、入出荷、原価、棚卸その他のデータをいいます。

第3条（登録とアカウント）

本サービスを利用するには、メールアドレスとパスワードによる登録と、認証アプリによる2段階認証の設定が必要です。
利用者は、自己の責任でアカウントの認証情報（パスワード、認証アプリ等）を管理し、第三者に利用させてはなりません。
契約者は、メンバーの招待・役割の設定・削除を行い、メンバーによる本サービスの利用について責任を負います。
当社は、登録内容に虚偽がある場合、過去に本規約に違反したことがある場合その他当社が不適当と判断した場合、登録を承認しないことがあります。

第4条（料金と支払い）

本サービスの料金プランと金額は、当社ウェブサイトの料金表に定めるとおりとします。表示の金額は税別です。
有料プランの料金は、院数に応じて毎月、契約者が登録したクレジットカードにより前払いで支払うものとします。決済は当社が委託する決済代行事業者（Stripe）を通じて行い、当社はカード番号を保持しません。
月の途中でプランや院数を変更した場合の料金は、日割りで精算します。
支払われた料金は、法令に定める場合を除き、返金しません。
フリープランは、料金表に定める範囲（院数・品目数など）で無償で利用できます。当社は、事前に通知したうえで、フリープランの内容を変更することがあります。

第5条（解約）

契約者は、本サービスの設定画面からいつでも有料プランを解約できます。解約は、支払い済みの期間の終了時に効力を生じます。
解約後も、フリープランの範囲内で本サービスを引き続き利用できます。法人の削除を希望する場合は、第14条の窓口に連絡するものとします。

第6条（利用者データ）

利用者データに関する権利は、利用者に帰属します。
当社は、本サービスの提供・維持・改善、障害対応、問い合わせ対応、法令に基づく対応のために必要な範囲で、利用者データを取り扱います。
当社は、利用者データを、個々の法人・院・患者を特定できない形に統計処理したうえで、本サービスの改善や需要の分析に利用することがあります。
当社は、契約者が本サービス上で同意した場合に限り、契約者が取引する医薬品卸（以下「提携卸」）に対して、同意の範囲で在庫の集計情報を提供します。契約者は、いつでもこの同意を取り消すことができます。
利用者は、出荷データ等に患者の氏名・住所・病名その他患者を直接特定できる情報を登録してはなりません。患者を識別する番号を取り込む場合、本サービスはこれを仮名化（復元できない形に変換）してから保存します。
利用者は、利用者データの登録・取り込みについて、必要な権限と同意（患者に関する情報を含む場合は、法令上必要な手続）を得ていることを保証します。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令、公序良俗または本規約に違反する行為
他の利用者または第三者になりすます行為、他人のアカウントを利用する行為
本サービスのサーバーやネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセスやその試み
本サービスの脆弱性を不正に利用する行為（脆弱性を見つけた場合は、第14条の窓口に報告してください）
本サービスを複製、改変、逆アセンブル、リバースエンジニアリングする行為
本サービスを第三者に再販売、貸与する行為（当社が認めた場合を除く）
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第8条（本サービスの内容と変更）

本サービスが表示する需要予測、発注の提案、AIによる提案レポート、薬価改定の影響試算、価格調査その他の情報は、利用者の判断を助けるための参考情報です。発注・処方・販売価格その他の判断は、利用者の責任で行うものとします。
本サービスは、医療行為や医薬品の安全性・有効性を判断するものではありません。
当社は、本サービスの機能を追加・変更・廃止することがあります。利用者に重大な影響がある変更は、事前に本サービス上またはメールで通知します。

第9条（本サービスの停止）

当社は、システムの保守・点検・更新、障害、天災、通信回線やクラウド事業者の停止その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止することがあります。

第10条（利用停止・登録抹消）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、料金の支払いを怠った場合その他当社が必要と判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、または登録を抹消することができます。

第11条（保証の否認・免責）

当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、不具合が生じないことを保証しません。当社は、不具合を確認した場合、合理的な範囲で修正に努めます。
当社は、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
当社が責任を負う場合でも、その範囲は、通常かつ直接の損害に限り、損害の原因となった事由が生じた月の前12か月間に契約者が当社に支払った本サービスの料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの制限が認められない場合は、この限りではありません。

第12条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当しないこと、これらと関係を有しないことを表明し、将来にわたって保証します。違反が判明した場合、当社は催告なく契約を解除できます。

第13条（本規約の変更）

当社は、民法の定型約款の変更の規定に基づき、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに本サービス上または当社ウェブサイトで告知します。

第14条（お問い合わせ）

本サービスに関するお問い合わせは、次の窓口までお願いします。

株式会社あるそら　Sonae サポート
メール：support@sonae.clinic

第15条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上